Przejdź do treści
zaFIXowany.pl
Prawne

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-15

§ 1. Definicje

§ 2. Przyjęcie sprzętu

  1. Przyjęcie sprzętu odbywa się osobiście w siedzibie Serwisu lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. Przy przyjęciu sprzętu Serwis wystawia Zlecenie z numerem zgłoszenia, opisem stanu wizualnego i zgłoszoną usterką.
  3. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej danych przed oddaniem sprzętu. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w trakcie naprawy.
  4. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia sprzętu w przypadku widocznych śladów samodzielnych napraw lub poważnych uszkodzeń mechanicznych.

§ 3. Diagnoza i wycena

  1. Diagnoza jest bezpłatna. Po jej przeprowadzeniu Klient otrzymuje wycenę naprawy drogą telefoniczną lub e-mailową.
  2. Klient ma prawo do rezygnacji z naprawy po otrzymaniu wyceny. W takim przypadku sprzęt zostaje wydany bez żadnych opłat.
  3. Zaakceptowanie wyceny przez Klienta jest równoznaczne z udzieleniem zgody na wykonanie naprawy.
  4. W przypadku wykrycia dodatkowych usterek w trakcie naprawy Serwis informuje Klienta i przedstawia zaktualizowaną wycenę.

§ 4. Czas realizacji

  1. Orientacyjny czas naprawy podawany jest w momencie przyjęcia sprzętu lub po przeprowadzeniu diagnozy.
  2. Serwis dokłada starań, aby naprawy były realizowane w podanym terminie. W przypadku opóźnień wynikających z oczekiwania na części zamienne Klient jest o tym informowany.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego (np. niedostępność części na rynku).

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie po diagnozie i podawane Klientowi przed przystąpieniem do naprawy.
  2. Płatność następuje gotówką lub przelewem bankowym przy odbiorze naprawionego sprzętu.
  3. Serwis może wymagać przedpłaty w wysokości do 50% wartości zamówionych części zamiennych.
  4. Faktury VAT wystawiane są na żądanie - Klient powinien zgłosić tę potrzebę przed odbiorem sprzętu.

§ 6. Gwarancja

  1. Na wykonane usługi serwisowe Serwis udziela minimum 6-miesięcznej gwarancji, liczonej od daty odbioru sprzętu.
  2. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres przeprowadzonej naprawy i użyte części zamienne.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku: zalania cieczą, upadku, niewłaściwej eksploatacji, samodzielnych prób naprawy lub działania siły wyższej.
  4. Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać na adres hej@zafixowany.pl lub osobiście. Serwis rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§ 7. Odbiór sprzętu

  1. Po zakończeniu naprawy Klient jest informowany telefonicznie lub e-mailowo.
  2. Sprzęt należy odebrać w ciągu 30 dni od powiadomienia o gotowości. Po tym terminie Serwis może naliczyć opłatę magazynową w wysokości 5 zł / dobę.
  3. Po upływie 6 miesięcy od powiadomienia bez odbioru sprzętu, Serwis zastrzega sobie prawo do jego utylizacji lub sprzedaży w celu pokrycia kosztów.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Serwis odpowiada za powierzony sprzęt od momentu jego przyjęcia do czasu wydania Klientowi.
  2. Serwis ubezpiecza sprzęt przyjęty do naprawy do wartości rynkowej urządzenia.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane zapisane na nośnikach w powierzonym sprzęcie. Klient powinien wykonać kopię zapasową przed oddaniem urządzenia.
  4. Odpowiedzialność Serwisu ograniczona jest do wartości rynkowej naprawianego urządzenia.

§ 9. Reklamacje i spory

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie na adres hej@zafixowany.pl.
  2. Serwis zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych.
  3. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. mediacja przy Inspekcji Handlowej).
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Zmiany regulaminu

Serwis zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest pod adresem zafixowany.pl/regulamin/. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji i nie dotyczą Zleceń przyjętych przed datą zmiany.

§ 11. Zdjęcia i treści na stronie

Zdjęcia i teksty publikowane na stronie zafixowany.pl, w tym zdjęcia w dziale „Zrealizowane naprawy”, należą do zaFIXowany.pl i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie ich lub wykorzystywanie w innych miejscach wymaga wcześniejszej pisemnej zgody. O zgodę można poprosić przez stronę Kontakt.

Zadzwoń Formularz